Когда наш дом - не крепость...


Пожаловаться на качество коммунальных услуг могли жители Петропавловска с 13 по 24 июля, позвонив на «горячую линию», организованную управлением Роспотребнадзора по Камчатскому краю.
- Заявлений и жалоб граждан на тему коммунальных услуг всегда было много, - рассказывает начальник отдела санитарного надзора Александр ЛАДУГИН. - Если за второй квартал 2009 года общее количество обращений в Роспотребнадзор достигло ровной цифры 222, то из них жалоб на ненадлежащее качество услуг ЖКХ — 70. Вообще-то претензий ещё больше, но решить многие из них - не в нашей компетенции, например, жалобы на недопоставку услуг, плохую уборку помещений и т.д. Граждане должны знать, что, кроме органов Роспотребнадзора, существует Государственная жилищная инспекция, которая также расматривает вопросы качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, за которые гражданин платит каждый месяц. Сфера деятельности нашего отдела — выявление в жилье определённых факторов, нарушающих комфортное нахождение в нём человека.
Жалобы жителей, которые рассматривают специалисты Роспотребнадзора, очень разнообразны. Кого-то интересует повышенная влажность в квартире, кого-то — присутствие посторонних запахов, уровень шума, соседство с кафе, расположенном на первом этаже, и т.д. Эта работа ведётся согласно существующим санитарным нормам и правилам, которые обязательны к исполнению для всех.
Многие интересуются экологичностью пластиковых окон: не выделяют ли они вредные вещества? Как заверил А.ЛАДУГИН, такие исследования в Петропавловске были проведены, и выводы сделаны однозначные: пластиковые окна, которые устанавливают у нас, не выделяют опасных для человека веществ. Другое дело, что при использовании стеклопакетов естественная вентиляция жилища становится минимальной. Кроме того, нельзя забывать следить за состоянием вентиляционной системы квартиры. Это очень важно, ведь, по словам санитарных врачей, она влияет на влажность, появление плесени и непонятных запахов в квартире.
Имеются жалобы на естественное освещение квартир, такие претензии обычно предъявляют жильцы квартир, расположенных на первых этажах домов, когда деревья затеняют солнечный свет, поступающий в жилье. Эти вопросы рассматриваются согласно существующим санитарным нормам и правилам.
Очень интересует петропавловцев, не оказывают ли влияние на их здоровье стремительно развивающаяся у нас сотовая связь и работающие в городе «соты». По словам начальника отдела санитарного надзора, контроль за установкой и эксплуатацией радиотехнических объектов (сотовая, телевизионная и радиосвязь) проводится тщательно, причем, многими организациями, подтверждается лабораторными исследованиями. Поэтому превышения предельно допустимого уровня излучения радиопередающими источниками в нашем городе не обнаружено. 
 Один из часто встречающихся вопросов касается внутренней отделки помещений, в том числе того, какие материалы нужно использовать, как убедиться в их безвредности. Все материалы должны отвечать санитарным требованиям. Для этого при покупке нужно спрашивать у продавца в любом магазине санэпидзаключение и сертификаты на любой вид материалов. Если, предположим, обои качественные, наклеены правильно, то какое-то время те вещества, которые есть на поверхности, будут испаряться, но потом запаха от них быть не должно.
- Граждане должны также знать, что использование жилого помещения в целях, не предусмотренных проектной документацией, не допускается, - рассказал А.ЛАДУГИН. - Например, нельзя выращивать в комнате на гидропонике овощи или превращать обычные комнаты в настоящие сауны. Нельзя хранить в жилых помещениях и местах общего пользования какие-либо вещества, загрязняющие воздух, а также запрещено захламление помещений. В компетенции Роспотребнадзора - изучение воздействия от шумов, которые могут возникать при работе соседних промышленных предприятий или мастерских, предположим, расположенных в доме, или неправильно установленная вентиляция. Излишние шумы пагубно вляют на здоровье человека. Вопрос этот очень серьезный и заниматься им сложно. То же самое — допустимый уровень вибрации.
А вот вопросами тараканов и крыс-мышей должна заниматься управляющая компания, которая обязана заключить договоры с предприятиями, которые проводят дезинфекцию, дезинсекцию и дератизацию. По заявке жильцов или в плановом порядке такие мероприятия должны проводиться. Это же касается вопросов несвоевременного вывоза мусора.
«Повышенная влажность, плесень, грибок – в такой квартире жить нельзя!» - такие жалобы не редкостьи прозвучали они в июльской «горячей линии». Вопросы о пригодности помещения для проживания решают на межведомственной жилищной комиссии, которая рассматривает эти проблемы комплексно. В изучении такого жилья участвуют специалисты и Роспотребнадзора, и БТИ, и других организаций, проводятся лабораторные замеры. Тогда комиссия приходит к выводу, что необходимо направить градоначальнику заключение о необходимости проведения ремонта, или признает несколько квартир непригодными для жилья.
...На самом деле вопросов по поводу услуг жилищно-коммунального хозяйства у жителей Петропавловска ещё больше. Например, никто на «горячей линии» не задал вопрос о том, почему в новых, только что сданных торговых центрах, плохая вентиляция (а, может, её нет там вообще, или она не эксплуатируется должным образом), там в любое время года очень душно. По санитарным правилам и нормам в общественных помещениях, как и жилых, должны быть соблюдены параметры отопления, вентиляции, микроклимата и воздушной среды помещения.
Как прокомментировал этот вопрос начальник отдела санитарного надзора, по новому Градостроительному кодексу РФ специалисты Роспотребнадзора теперь не участвуют в этапах проектирования, строительства и приёмки зданий. А проверку новых зданий Роспотребнадзор может провести только через три года после ввода объекта в эксплуатацию...