За что Управляющая компания наказала жильцов?


В прошлом номере «КВ» мы рассказали нашим читателям о том, как управляющая компания «Силуэт», несмотря на постановление главы Елизовского городского поселения о подключении всех домов жилого фонда с 1 октября к теплу, проигнорировала документ, а один из многоквартирных домов на улице Гришечко оставила без тепла. Мотив – огромная задолженность жителей нового дома по коммунальным платежам, в том числе отоплению и горячему водоснабжению. Собираемость платежей в этом доме составляла всего 3,5 %.
Эта цифра, озвученная директором УК «Силуэт» Константином ГАВРИЛОВЫМ накануне отопительного сезона, действительно оказалась шокирующей. Как сообщил «КВ» елизовский городской прокурор Виталий САКСИН, даже при таких обстоятельствах нет оснований для принятия одностороннего решения об отключении всего жилого дома от тепла. В этой ситуации   пострадали не только злостные неплательщики, но и собственники жилья, исправно платившие по счетам. Как справедливо заметил прокурор, «у нас не юг, а Камчатка, и управляющей компании не нужно было дожидаться октября, чтобы так наступательно начать бороться с неплательщиками. Не ровен час, могли бы пострадать невиновные».
К вечеру 13 октября по требованию прокурора отопление в многострадальный дом №1 на ул. Гришечко все же дали. Прокуратура продолжает проверку, и результаты ее мы обязательно доведем до сведения читателей.
Учитывая актуальность реформы российского ЖКХ и создания управляющих компаний,
у нас, журналистов, возникло немало вопросов. Помогла нам найти ответы директор елизовского расчетно-кассового центра Людмила КОЛЬЦОВА.

 
СОМНИТЕЛЬНЫЙ ДОЛГОВОЙ ОТЧЕТ
(Предварительное интервью
с Л.КОЛЬЦОВОЙ, 15 октября 2009 г.)
Корр.: - Людмила Петровна, со слов жителей дома № 1 на ул. Гришечко примерно в начале октября управляющая компания «Силуэт» распространила среди них «Отчет задолженности по лицевым счетам на 1.10.2009 г.» с суммами долгов по коммунальным платежам в УК «Силуэт» за период с 1 сентября 2008 года по 1 января 2009 года (216824,24 руб.) и ЕРКЦ — с 1 января 2009 года по 1 октября 2009 года (433120,72 руб.). Несмотря на массу цифр, этот отчет трудно принять за официальный документ: он лишен фамилий и подписей должностных лиц, а также печатей. Что вы думаете
по этому поводу?

Л.КОЛЬЦОВА: - На месте жителей я засомневалась бы в таком документе, поскольку этот отчет неизвестного происхождения. В нем действительно нет ни фамилий, ни подписей должностных лиц, ни печатей. Разве можно распространять в таком виде подобные бумаги и называть их финансовыми документами, к тому же, вызывающими сомнения?
Я хотела бы обратить ваше внимание и на временные периоды, которые обозначены в отчете. Дело в том, что с 1 сентября 2008 года по 1 января 2009 года управляющая компания «Силуэт» напрямую работала с жильцами дома, т. е., люди платили за коммунальные услуги непосредственно в УК «Силуэт» через терминалы и т.д. А с 1 января 2009 года чем-то недовольные жильцы, как я поняла, отказались платить напрямую в УК, и директор «Силуэта» был вынужден заключить договор на расчетно-кассовое обслуживание этого дома с ЕРКЦ. Именно с 1 января 2009 года жильцы должны были оплачивать   коммунальные услуги только в ЕРКЦ.    
Корр.: - Но у жителей дома этот отчет вызвал волнения и сомнения не только по поводу отсутствия подписи, но в связи с неясностью того, откуда и как появились суммы долгов. Большинство жителей дома недоумевают: как могли образоваться долги, если они исправно платили: кто в УК «Силуэт», кто — в ЕРКЦ. Ели люди платили, тогда откуда такая разница
в оплате и долгах, которые образовались у них перед ЕРКЦ и УК «Силуэт»?

 
Л.КОЛЬЦОВА: - Ко мне с этими вопросами народ тоже обращался, но я пока ничего не могу сказать по поводу долгов, которые выставила УК «Силуэт». Я должна проверить каждый лицевой счет. Только тогда можно будет ответить за те цифры, которые выставлены «Силуэтом» в отчете. Над этим я сейчас и работаю. Не исключено, что с 1 сентября 2008 года по 1 января 2009 года кто-то из жильцов ошибочно заплатил нам в ЕРКЦ, а не в УК «Силуэт», и мы, возможно, не перевели деньги «Силуэту. Или наоборот: люди платили за услуги «Силуэту», а в ЕРКЦ об этих деньгах из управляющей компании ничего не сообщалось. Сейчас нам предстоит проверить и выяснить, кто из жильцов, куда и за что платил. Почему-то бухгалтер «Силуэта» выставил задолженности жителей дома по комуслугам, не согласовав их со мной: нет акта сверки с ЕРКЦ. Вы заметили, что моей подписи и подписи главного бухгалтера ЕРКЦ в отчете, предоставленном ГАВРИЛОВЫМ, нет? А нет потому, что с 1 января 2009 года по настоящее время сверок по оплате услуг по данному дому УК «Силуэт» с ЕРКЦ не проводила. А такие сверки проводить нужно было не реже одного раза в квартал. Инициатором сверок должна была быть управляющая компания.
СУДЕБНЫЙ КАЗУС
Корр.: - Кто-то из жильцов говорил, что ЕРКЦ по этой причине даже суд проиграл...
Л.КОЛЬЦОВА: - Действительно, этим летом случился судебный казус, когда на одного из жильцов дома мы подали в суд о взыскании долга за коммунальные услуги более, чем на 40 тыс. руб. А этот жилец предоставил суду квитанцию об оплате этих 40 тыс. руб., но напрямую управляющей компании «Силуэт». Такие же мифические долги по коммуналке могли образоваться у жильцов перед «Силуэтом», потому что люди (вполне допускаю) платили за услуги в ЕРКЦ, потому что им просто было так удобнее. Вот почему необходимы сверки между УК и ЕРКЦ. И еще: если бы второй квитанции от «Силуэта» не было и люди бы напрямую этой компании не платили, возможно, никакой путаницы не возникло. 
Корр.: - Выходит, руководство управляющей компании не было уверено в «Отчете по долгам
за коммунальные услуги...», если там нет подписей?

Л.КОЛЬЦОВА: - Не знаю, я могу отвечать только за свои действия. Но я бы такой «Отчет по долгам...» без сверки никогда не подписала. Может быть, поэтому отчет и не попал в ЕРКЦ? По большому счету данный документ – обычный черновик.
Корр.: - Давайте вернемся к нашему разговору уже после того, как вы изучите все лицевые счета
по обсуждаемому многострадальному жилому дому и проведете необходимую сверку...

 
(Второе интервью с Л.КОЛЬЦОВОЙ, 23 октября 2009 г.)
КТО ЗАПУТАЛ ЖИЛЬЦОВ?
Корр.: - Людмила Петровна, после нашей первой встречи прошло чуть больше недели. Удалось ли вам справиться с тем объемом работы, который вы наметили по жилому дому № 1?
Л.КОЛЬЦОВА: - Да, конечно. Я подняла и изучила все лицевые счета по этому дому.
Корр.: - И что можете теперь сказать?
Л.КОЛЬЦОВА: - Все очень просто. Когда жильцы дома приняли решение с сентября по декабрь 2008 года за коммунальные услуги напрямую платить управляющей компании «Силуэт», то оплачивать их надо было только в «Силуэте». Когда в конце декабря 2008 года «Силуэт» заключил договор на расчетно-кассовые услуги с ЕРКЦ, то с 1 января 2009 года оплату нужно было вносить только в ЕРКЦ. Но кто-то продолжал платить в УК «Силуэт», а кто-то — в ЕРКЦ. Помимо этого, из УК «Силуэт» жителям дома в течение 2009 года продолжали приходить еще и вторые квитанции с долгами за четыре месяца 2008 года (сентябрь-декабрь), которые тоже надо было оплачивать. Так начались путаница и неразбериха. Этого не произошло бы, если бы управляющая компания своевременно проводила бы сверки по платежам с ЕРКЦ, как это предусмотрено договором.
Корр.: - Некоторые жильцы утверждали, что, когда они напрямую платили в УК, из квитанций, изготовленных «Силуэтом», стали пропадать льготы и субсидии. Могло ли такое случиться?
Л.КОЛЬЦОВА: - Я думаю, вряд ли. Льготы и субсидии действительно не расписаны по каждой услуге в квитанции, изготовленной «Силуэтом». Они выделялись в виде общей суммы и внизу квитанции отминусовывались от всей оплаты услуг. Может быть, у «Силуэта» была такая программа, я не знаю... Вероятно, люди этого не смогли сразу понять. Когда Константин ГАВРИЛОВ в январе 2009 года попросил меня пересмотреть начисление льгот за сентябрь-декабрь 2008 года, т. к. были жалобы от жильцов, мы их пересмотрели и внесли коррективы. Льготников по этому дому оказалось не более шести.
ФЕДОТ, ДА НЕ ТОТ
Корр.: - Давайте вернемся, Людмила Петровна, к «Отчету по долгам..» Этот отчет наделал много шума. Соответствует ли он действительности?
Л.КОЛЬЦОВА: - Вся задолженность, которая показана в отчете, действительно соответствует квитанциям, которые получили квартиросъемщики. Мне не понравилось лишь то, что в виде задолженности показана та оплата за услуги, которая жильцами должна быть оплачена до 10 октября. Поскольку данная информация по долгам была распространена среди жильцов в начале октября, следовательно, нельзя было предстоящую октябрьскую оплату показывать в виде долгов. Эти цифры можно было выдать за долги только после 10 октября, если бы люди не заплатили начисленные платежи.
Корр.: - Это один момент. Но есть и второй: когда жильцы дома стали приносить   для сверки свои квитанции, оказалось, что долги у многих погашены. Разве не так?
Л.КОЛЬЦОВА: - Это действительно так. На сегодняшний день с учетом сентября собственники 16-ти квартир из 31-й долгов не имеют. Если с УК «Силуэт» мы сделаем взаимозачеты, то, я думаю, задолженность уменьшится еще на 32 тыс. руб.
НЕОЖИДАННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Корр.: - Каково начисление платежей за услуги ЖКХ по этому дому за девять истекших месяцев?
Л.КОЛЬЦОВА: - 1млн. 514 тыс. руб. Кстати, граждане уже оплатили 1 млн.150 тыс.
Корр.: - Какой вывод можно сделать, суммируя вашу аналитику по собираемости оплаты за коммунальные услуги по этому дому?
Л.КОЛЬЦОВА: - Вывод напрашивается сам собою: как ни странно покажется после поднятого шума, что жильцы, якобы, платят всего лишь 3,5%, на самом деле собираемость по этому дому составляет 70%. По Елизовскому городскому поселению 70 % собираемости считается хорошим показателем. При этом хочу подчеркнуть, что очень небольшое количество собственников квартир этого дома не платят за услуги ЖКХ. Так, за девять месяцев ни разу не заплатили или заплатили немного жильцы всего семи квартир...
СТОИЛО ЛИ ПОДНИМАТЬ ШУМ?
Корр.: - Людмила Петровна, действительно, стоило ли поднимать шум вокруг коммунальных неплатежей жильцов дома №1 на ул. Гришечко?
Л.КОЛЬЦОВА: - На мой взгляд, из-за пяти-семи недобросовестных владельцев квартир этого дома не стоило поднимать такой шум и оставлять остальные 26 квартир без тепла. За девять месяцев можно было найти УК «Силуэт» время для этой семерки неплательщиков, задолжавших примерно 350 тыс руб., чтобы поработать с ними индивидуально. Наверняка в этом случае управляющая компания могла бы добиться еще большей собираемости платежей. Так что обсуждаемый нами дом, на мой взгляд, вполне положительный и не заслуживает подобного отношения. Об этом свидетельствуют лицевые счета: люди платили регулярно из месяца в месяц.
Корр.: - Почему тогда «Силуэт» показал собираемость платежей не более 3,5 % ?
Л.КОЛЬЦОВА: - Это более, чем странно, и на этот вопрос у меня нет ответа. На него должен ответить сам ГАВРИЛОВ. Возможно, это произошло из-за слабо поставленного бухгалтерского учета.
Корр.: - А если платежи   занижались умышленно?
Л.КОЛЬЦОВА: - Насколько я поняла, этой управляющей компанией в настоящее время занимается прокуратура. Может, она найдет ответ на этот вопрос.
В ЯМУ ЧУТЬ НЕ УПАЛ РЕБЕНОК
Вот уже которую неделю стоит разрытой глубокая яма под окнами жильцов из квартиры №19. Вырыта она была, надо полагать, по заданию«Силуэта» в тот момент, когда предполагался ремонт злополучной канализации. По непонятным причинам ремонт не завершен, а яма безмолвно напоминает об обещаниях управляющей компании отремонтировать канализацию. Буквально на днях в эту яму чуть не угодил четырехлетний ребенок. Если бы ни пожилая чета супругов ШВАРЦ, вовремя оказавшаяся поблизости, неизвестно чем бы все завершилось. Со слов жильцов, в яму стекались канализационные воды со всего дома. Может быть, так УК продолжает наказывать жильцов дома?

ОТ АВТОРА

История с лишением отопления жилого многоквартирного дома еще не завершилась. В ближайшее время будут известны результаты прокурорской проверки. Жители дома ждут с плановым отчетом руководство УК. На этом же собрании люди собираются принять решение о том, продолжать работать или отказаться от услуг «Силуэта». Как развернутся дальнейшие события – покажет время, в том числе «Камчатское»...
 

Отправить комментарий

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Доступны HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании