ООО "УЖКХ": "Дорожим доверием собственников!"

 
Позади сентябрь, но коммунальщики ООО «УЖКХ Петропавловска-Камчатского» не сбавляют темпов подготовки жилого фонда к предстоящей зиме. Буквально на днях начнется новый отопительный период. О том, как сотрудники самой большой управляющей компании (УК) полуострова готовили жилые дома краевого центра к зиме, журналистам «КВ» рассказала генеральный диретор ООО «УЖКХ г. Петропавловск- Камчатскго» Любовь Лавринец.
 
Обязательства
Корр.: - Любовь Вильевна, с момента нашей первой встречи в «КВ» прошли почти 4 месяца. Вас тогда только назначили на должность генерального директора ООО «УЖКХ Петропавловска-Камчатского» и, как новый руководитель, Вы определили для себя задачу разобраться в городской коммуналке и определить важнейшие приоритеты в своей деятельности. Удалось ли Вам это?
Л.Лавринец: - Срок, конечно, прошел небольшой, тем не менее, нам все же удалось проанализировать работу всех отделов УЖКХ и ЖЭУ, определить эффективность взаимодействия с подрядными организациями, с некоторой корректировкой направить их усилия на главное - подготовку жилого фонда к очередному отопительному периоду. Все обязательства, взятые перед собственниками жилых помещений, мы должны выполнить. За основу нашей работы взята сверстанная к этому времени программа ремонта многоквартирных домов.
Проблемы
Корр.: - Какие проблемы оказались наиболее серьезными?
Л.Лавринец: - Следует выделить две. Первая касается платежей за коммунальные услуги. Не секрет, что есть жильцы, которые месяцами не платят за коммуналку. Вторая проблема характерна, пожалуй, для всей системы российского ЖКХ. Это изношенные коммуникации и ветхое жильё. В Петропавловске в большей степени это касается так называемого бывшего Ленинского района (от СРВ до площади Ленина). Жилой фонд состоит, в основном, из бараков, одноэтажных, двух- и трехэтажных домов, которые занимают довольно протяженную территорию. Само собой, что у коммунальщиков возникают трудности в своевременном оказании услуг и устранении аварийных ситуаций в этом районе. Многие жилые дома были построены в далеких 40-50-х годах прошлого столетия. Из-за отсутствия средств капитально они давно не ремонтировались. Процент изношенности кое-где перевалил за 70. Как мне кажется, дешевле было бы их снести и построить новое жилье.
Корр.: - Насколько я понимаю, это касается той же кровли, фасадов, ГВС, ХВС и канализации?
Л.Лавринец: - Безусловно! Проблемы везде одни и те же. Но мы помним, что в ветхих домах живут такие же обычные люди. Подчеркну еще раз: пока их не переселят, мы обязаны заботиться об этом жилфонде. Другое дело, что средств на его содержание, в том числе из-за многочисленных долгов за коммуналку, не хватает.
Корр.: - И это, конечно, влияет на ваши взаимоотношения с подрядными организациями...
Л.Лавринец: - Это тоже гигантская проблема. Выполненная работа по договору подряда должна быть принята по акту и своевременно оплачена. Напомню, что на текущий ремонт мы используем только средства квартиросъемщиков и собственников жилья. Других статей расходов на эти цели у нас, как у управляющей компании, нет. Тут снова возникает вопрос неплатежей населения.
Все ли платят одинаково?
Корр.: - Некоторые читатели нашей газеты утверждают, что жильцы что ветхого, что нового жилья платят одинаково. Так ли это?
Л.Лавринец: - Конечно, нет! Я должна со всей ответственностью заявить, что тарифы на жилищные услуги для каждого дома разработаны индивидуально, т.е. в зависимости от его конструктивных особенностей. Дешевле строить или ремонтировать?
Корр.: - Вроде бы, даже на уровне Кремля согласились, что строить новые дома выгоднее, чем вбухивать бешеные деньги в сейсмоусиление старого жилого фонда...
Л.Лавринец: - Власти города и края прекрасно понимают, что дешевле построить новое жилье, чем капитально ремонтировать и сейсмоусилять старое. Собственно, в Петропавловске уже немало новостроек.
УЖКХ и программа переселения
Корр.: - Следующий вопрос наших читателей: влияет ли каким-то образом УЖКХ Петропавловска-Камчатского на решение о сносе или сейсмоусилении домов?
Л.Лавринец: - Наша УК организует собрание жильцов дома и проводит голосование на предмет обследования здания. После этого, специализированная организация обследует дом и дает заключение: либо его сносить, либо сейсмоусилять. Жильцы дома, в отношении которого принято решение о сносе, вступают в федеральную программу по переселению. В качестве примера могу привести Кутузовский микрорайон: он постепенно будет расселен. Уже сдаются 18 новых жилых домов, в итоге порядка 800 квартир обретут своих хозяев. Другие дома ждет сейсмоусиление, после которого появятся капитальные кровли, фасады и т.п.
О жилом фонде
Корр.: - УЖКХ Петропавловска-Камчатского по-прежнему обслуживает более полутора тысяч многоквартирных жилых домов?
Л.Лавринец: - Если быть точнее, – 1760. Из них 1315 жилых домов имеют централизованное отопление, остальные 445 домов, расположенных в южной части города, имеют печное отопление с использованием дров и угля.
Корр.: - Неужели на каждый жилой дом у вас имеется план ремонта?
Л.Лавринец: - Конечно! Другое дело, что одни собственники домов этот ремонт согласовали, а другие поленились. При этом текущий ремонт практически на всех домах мы выполняем.
О взаимоотношениях с «Камчатскэнерго»
Корр.: - На сегодняшний день электроэнергию, тепло и горячую воду в жилфонд, обслуживаемый УЖКХ Петропавловска-Камчатского подает ОАО «Камчатскэнерго». Нет ли между этой ресурсоснабжающей организацией и УЖКХ каких-либо трений?
Л.Лавринец: - На мой взгляд, нет. С «Камчатскэнерго» подписаны акты опрессовки по всем жилым домам, подпадающим под отопление. Если вы имеете в виду информацию, которая прошла по некоторым СМИ о, якобы, неготовности какой-то части наших жилых домов к отопительному периоду, то я расцениваю ее как внутриведомственный сбой. Актами опрессовок занимается тепловая инспекция «Камчатскэнерго», но подразделений у энергетиков много, и пока документ приходит из одного подразделения в другое, а затем в головной офис, проходит время. Отсюда, видимо, растут корни этого недоразумения.
Главное — качество поставляемого ресурса
Корр.: - Наверное, я выражу общее мнение, если скажу, что основным фактором, по которому будет оцениваться зимняя работа «Камчатскэнерго», является стабильность теплового ресурса в зимний период. Именно за ресурс мы платим больше всего. Вы со мной согласны?
Л.Лавринец: - Конечно. Есть две причины недопоставки коммунального ресурса: первая - возможные сбои со стороны источника ресурсоснабжающей организации (будем надеяться, что такого не случится!), вторая причина недопоставки тепла связана с состоянием внутридомовых сетей. Но это наш участок ответственности, и и мы за ним будем тщательно следить. Отопительный период покажет, кто и как к нему подготовился.
Коммунальные услуги - на контроль
Корр.: - Контролировать качество поставляемого теплоресурса вам, вероятно, помогут приборы учета, ведь уже введена в действие автоматизированная система учета и контроля энергоресурсов?
Л.Лавринец: - Электронная система контроля работает на некоторых участках города. Она позволяет нам считывать необходимую информацию. Практически во всех многоквартирных жилых домах нашего жилфонда установлены общедомовые приборы учета тепла, к части из них из них подключены автоматизированные системы учета.
Приборы учета
Корр.: - Хорошо, а как обстоит дело с установкой в жилых домах общедомовых приборов учета холодной воды?
Л.Лавринец: - Своевременный вопрос, потому что до недавнего времени таких приборов в домах Петропавловска не было. На сегодня таких узлов учета у нас уже 270. Примерно 100 из них поставлены на коммерческий учет, т.е. по их показаниям мы рассчитываемся с петропавловским горводоканалом. И на лицо значительное снижение потребление населением ХВС. Жильцы ощутят значительную экономию расхода холодной воды по итогам года.
Восстановлена справедливость
Корр.: - Раньше плата за общедомовые нужды (ОДН), в частности, по холодной воде, распространялась только на тех собственников, у которых в квартирах стояли приборы учета воды. А как сейчас?
Л.Лавринец: - На сегодняшний день вступило в юридическую силу Постановление правительства РФ №354, которое восстановило справедливость, т.е. обязало распределять общедомовые нужды как на квартиры с приборами учета, так и на собственников, платящих по нормативу. Таким образом, расходы ресурса будут распределяться пропорционально от потребления на всех жильцов многоквартирного жилого дома. Такие изменения уже действуют на ГВС, ХВС и электроэнергию.
Акция УЖКХ: «Заплати долги!»
Корр.: - Вы рассказывали об одном очень важном изменении, закрепленном этим постановлением...
Л.Лавринец: - Если в ранее принятых правилах предоставления коммунальных услуг при их неоплате меры реагирования можно было принимать по истечении шести месяцев, то теперь этот срок сократился до трех месяцев. Мы предупредили об этом граждан на коммунальных платежках и разместили эту информацию на нашем сайте. Сейчас мы начинаем акцию «Заплати долги!» Мы настроены весьма решительно: либо неплательщики откликаются на нашу акцию и добровольно гасят долги, либо мы это сделаем в принудительном порядке.
Никакой солидарной ответственности за долги
Корр.: - Есть устойчивое мнение людей по поводу того, что, если соседи по дому месяцами не платят за поставленные коммунальные ресурсы, то их долги пропорционально раскидывают на всех жильцов дома. Это так?
Л.Лавринец: - Это ошибочное мнение. Такого в законе нет. Дебиторская задолженность по коммунальным услугам ваших соседей по дому или подъезду не распространяется на других граждан. Она ложится на управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Задача сотрудников любой УК или РСО найти способ заставить должников коммунальных услуг заплатить возникшие долги.Принцип «Получил ресурс-оплати!» должен соблюдаться неукоснительно.
Корр.: - Буквально несколько слов о том, какую работу вы ведете с должниками жилищных услуг.
Л.Лавринец: - Первое, что мы делаем, - изучаем причины возникшей задолженности, ходим по квартирам, беседуем с гражданами. Прежде, чем принять решение, вникаем в жизненные ситуации и ищем способ погашения долгов. Проблема неплатежей на сегодняшний день очень актуальна. Осложнена она нынешним законодательством: с собственниками по данному вопросу работать очень непросто. Сказывается и отсутствие подменного фонда, наличие которого позволило бы по судебному решению переселить должника.
По вопросам погашения долгов можно обратиться в нашу управляющую компанию по адресу: Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, 29, 3-й этаж, каб. № 1. Телефон отдела по работе с дебиторской задолженностью: 30-07-02 (с 9 до 18 час.).
Дойдем до каждого
Корр.: - Вы хотите сказать, что те, кто не платит, из вашего поля зрения не уйдут?
Л.Лавринец: - Нет, не уйдут. Более того, все должники будут охвачены особым вниманием. Специально созданные группы по работе с дебиторской задолженностью обходят должников ежедневно: и утром, и вечером. Да, работа монотонная, но она движется и дает положительные результаты.
Все лето работали
Корр.: - Любовь Вильевна, давайте все же вернемся к предстоящему отопительному периоду и хотя бы обозначим масштабы уже проделанной работы.
Л.Лавринец: - Эта работа действительно масштабная. Взять хотя бы кровли жилых домов. По состоянию на 26 сентября отремонтированы 73 тыс. 916 кв. м кровли. Загерметизированы 33 тыс. 138 погонных метров межпанельных стыков, отремонтированы 1818 кв. м фасадной плащади, утеплены 49 единиц торцевых стен жилых домов, выполнены отделочные работы на 384 лестничных клетках. Я не говорю о внутридомовых коммуникациях, на которых все лето работали наши подрядчики. Занимались мы благоустройством детских площадок и придомовых территорий.
Корр.: - Помимо ремонта, ваша УК занимается другими не менее важными вопросами, касающимися жилфонда. Не могли бы вы в нескольких словах обозначить их?
Л.Лавринец: - Один из вопросов, которым мы сейчас серьезно занимаемся, – дефектование жилого фонда. После этого мы собираемся подготовить программу, направленную на капитальный ремонт жилого фонда. Одновременно мы предоставим потребности в финансовых средствах, необходимых для приведения жилых домов в нормальное состояние.
Корр.: - Любовь Вильевна, к сожалению, время нашей встречи истекло, но я очень надеюсь, что через какое-то время мы с вами обязательно встретимся и продолжим беседу о сложной, но важной работе коллектива ООО «УЖКХ Петропавловска-Камчатского». Спасибо за интересную беседу и успехов Вам в работе!

А как тогда объяснить то, что ежедневно до сего дня не могут дать ГВС в десятки домов из-за постоянных порывов внутридомовых сетей? Это говорит лишь о том, что реально опрессовкой и проверкой под давлением никто не занимался. Понаписали липовых актов и успокоилиси - и нас потребителей успокоили. Ну и еще, как мне достоверно известно, пресс-службу энергетиков попытались нахлобучить, чтобы лишней правды не болтали на фоне всепланетарных выборов кого-то куда-то.

Отправить комментарий

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Доступны HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.