Из первых уст - о тарифах

 
Блиц-интервью "КВ"  с директором Камчатского филиала ОАО «ВымпелКом» Константином Валерьевичем Хмелевским.
 
Корр.: – Добрый день, Константин! В течение 2011года я, как и многие абоненты «Билайна», была приятно удивлена появлением большого количества новых услуг, бонусных программ, акций, но, кроме всего прочего, ощутимым изменением стоимости услуг связи в сторону снижения цен. Расскажите, пожалуйста, чем это обусловлено?
К.ХМЕЛЕВСКИЙ: – Добрый день, Наталья! Ценообразование всегда учитывает общерыночную и конкурентную ситуацию, потребности абонентов. Сейчас ценовая политика нашей компании делает акцент на формирование благоприятных условий для комфортного длительного общения, что соответствует сегодняшним потребностям абонентов. За последние 2 года средняя продолжительность разговора абонента в сотовой сети постоянно росла: если раньше она составляла в среднем 1,5 минуты, то сейчас достигает 2,5 минуты. Абоненты стали разговаривать дольше, а это, в свою очередь, позволило нам постепенно проводить некоторые изменения в тарифах, корректировать их в сторону снижения.
Корр.: – На ваш взгляд, какой самый яркий продукт или услугу «Билайна» вам удалось запустить для камчатских абонентов в текущем году?
К.ХМЕЛЕВСКИЙ: – Теперь наши абоненты могут безлимитно общаться внутри сети! Услуга, которая позволяет неограниченно общаться в сети «Билайн», называется «Безлимит внутри сети», подключается бесплатно и без абонентской платы. Абонент самостоятельно или в нашем офисе активирует услугу и продолжает как обычно вносить средства на баланс своего телефона, но с одним существенным дополнением! Если вносимая сумма равна или превышает 350 рублей, ему автоматически активируется услуга безлимитного общения внутри сети на 14 дней, а внесенные средства абонент может расходовать в привычном режиме на все другие услуги связи: звонки в сети других операторов, Интернет, и т.д.
Корр.: – Любопытно, я знаю что ранее «ВымпелКом» не так часто запускал подобные услуги с безлимитным общением, точнее, я не помню, запускал ли вообще, по крайней мере, на Камчатке.
К.ХМЕЛЕВСКИЙ: – Да, подобных услуг ранее практически не было и, учитывая тот факт, что сегодня каждый второй абонент на Камчатке является пользователем сети «Билайн», с такой услугой как «Безлимит внутри сети» можно существенно снизить свои расходы на связь: экономия средств очевидна.
Корр.: – Сейчас крупным сотовым операторам довольно сложно удержать своих абонентов на фоне постоянной конкуренции, вывода демпинговых предложений, призывающих перейти в ту или иную сеть. Каким образом «ВымпелКому» удается сегодня не только сохранять, но привлекать новых абонентов в свою сеть?
К.ХМЕЛЕВСКИЙ:– Проникновение рынка сотовой связи в Камчатском крае в процентном отношении на сегодняшний день превышает 130%, а это означает, что на каждого взрослого жителя края приходится не менее двух сим-карт. Как показывает пример многих стран, доля, которую занимает оператор на рынке, после насыщения рынка не перераспределяется существенно. А раз так, то в дальнейшем увеличить долю рынка можно только за счет лучшей работы с абонентской базой. Сегодня у нас существует множество бонусных программ для наших абонентов, действует программа лояльности клиентов, кроме того, практически каждый месяц мы стараемся запускать интересные акции, призванные создать благоприятные условия для общения.»
Корр.: – Какие акции ждут абонентов «Билайн» этим летом?
К.ХМЕЛЕВСКИЙ: – Ярких акций будет несколько, но особенно хотел бы отметить одну из них – «Безумные дни», которая стартовала буквально на днях. Это принципиально новая для Камчатского края акция, платежи ее участников будут удваиваться при пополнении счета. В это сложно поверить, но это действительно так. В течение всего 2011 года каждый месяц в определенные дни, о которых «Билайн» через SMS-сообщения заранее будет оповещать всех участников акции, при пополнении баланса телефона суммой до 300 рублей вносимая сумма будет автоматически удваиваться. Платеж в 100 рублей превратится в 200, 200 в 400, 300 в 600, в общем, настоящие «Безумные дни».
Корр.: – Константин, скажите, пожалуйста, в начале года в прессе и на телевидении одной из особо обсуждаемых тем была тема роуминга. Было очень много разговоров о том, что цены сотовых операторов на услуги международного роуминга запредельно высоки. Проводит ли «ВымпелКом» работу по снижению цен в роуминге?
К.ХМЕЛЕВСКИЙ: – Могу сказать, что работа по снижению цен в роуминге ведется компанией постоянно. Сегодня абоненты «Билайн» с помощью дополнительных опций и услуг, которые мы ввели в этом году, могут сократить свои расходы в международном роуминге практически в 10 раз. К примеру, с одной из новых услуг «Соблазнительный роуминг» все входящие звонки для абонента находящегося за рубежом, будут стоить 3,95 руб. за минуту, столько же, сколько и одно исходящие sms-сообщение, а территория действия услуги – все страны и операторы, в которых действует международный роуминг «Билайн». Многие, кто раньше отказывал себе в общении с родными и близкими в зарубежной поездке, зная наши новые предложения, могут спокойно позволить себе сейчас оставаться на связи в любой точке мира, не меняя своего номера.
Корр.: – 1,5 года назад «Билайн» на Камчатке стал первым 3G оператором края. Новая сеть за это время значительно выросла, окрепла, если можно так сказать. Даже на своем телефоне я чувствую увеличение скорости мобильного Интернета. Логично предположить, что количество пользователей Интернета в сотовой сети постоянно растет. Расскажите, что нового «Билайн» предлагает сегодня активным Интернет «сёрферам»?
К.ХМЕЛЕВСКИЙ:– Сегодня мы готовы предложить нашим абонентам Интернет по стоимости 75 копеек за мегабайт без каких-либо ограничений по скорости приема передачи данных. Совсем недавно мы запустили новый тариф «Закачаешься» для пользователей USB-модемов. Схема работы тарифа очень проста: абонент, пополняя баланс модема, сам выбирает, какая цена за мегабайты ему нужна. При единовременном пополнении баланса на сумму от 250 рублей и более на 14 календарных дней с даты пополнения баланса устанавливается сниженная стоимость за мегабайты. Если на баланс единовременно внести сумму от 250 до 449 рублей, стоимость мегабайтов снизится до 1,25 рубля за 1 мегабайт, при пополнении от 450 до 899 рублей, 1 мегабайт будет стоить 1 рубль, самая выгодная стоимость – 75 копеек за 1 мегабайт – станет доступна при пополнении баланса на сумму от 900 рублей и более».
Корр.: – Спасибо за ответы! Мы будем внимательно следить за успехами «Билайн» вместе с вашими клиентами.
К.ХМЕЛЕВСКИЙ:– «Спасибо, будем стараться радовать вас! Оставайтесь на связи!

Отправить комментарий

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Доступны HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании